Come posso iscrivermi?
Vorrebbe presentare la sua fattoria online? Vendere prodotti agricoli nel negozio Mucca? O offrire giornate di esperienza?
Allora può registrarsi qui: https://mucca.ch/it/il-mio-account/
Quanto costa un profilo su Mucca.ch?
Per coprire tutte le esigenze, è possibile scegliere tra tre pacchetti: Basic, Shop e Gold.
Con tutti loro può vendere i suoi prodotti nel Mucca Shop (volontario).
Un profilo su Mucca.ch è incluso in tutti i pacchetti. L’esperienza ha dimostrato che un produttore vende di più se, grazie a un ritratto, gli acquirenti possono anche vedere immediatamente chi c’è dietro il loro cibo.
Ci occupiamo della creazione del profilo, dell’editing delle immagini, della scrittura dei testi e dell’amministrazione in corso. Ciò include i necessari aggiornamenti, il pagamento di tutte le tasse per i fornitori di domini / hosting e le modifiche necessarie per conformarsi alle nuove leggi / linee guida sulla protezione dei dati.
A titolo di confronto: se si crea una propria homepage, il più noto provider Jimdo.com addebita CHF 19.- al mese per l’hosting con un proprio dominio, oppure CHF 25.- al mese per un online-shop. E si deve ancora creare e mantenere la homepage da solo.
Con Mucca.ch ha tutto incluso con CHF 7.00 (Basic) CHF 12.00 (Shop) o CHF 18.00 (Gold) al mese e beneficiate di un’eccellente visibilità su Google grazie all’elevato numero di profili. Per la creazione del profilo, che richiede almeno tre ore, sarà addebitata una tassa una tantum di CHF 90.-.
Si prega di notare che i pacchetti dipendono dal fatturato. Questo significa i ricavi che si generano vendendo i propri prodotti attraverso il sito web. Tutti i ricavi nell’arco temporale di un anno (o estrapolati a un anno per periodi più brevi) vengono sommati.
Fino a un fatturato di CHF 1’000.- all’anno il pacchetto Basic è assegnato di default.
Da un fatturato di CHF 1’001.- all’anno. (fino a un massimo di CHF 2’000.-), il pacchetto Shop è attivato.
E da un fatturato di 2’001 si è considerati un cliente Gold.
Come posso modificare il mio profilo?
Può apportare modifiche al profilo (ad esempio testo, foto, prodotti) in qualsiasi momento con il login che ha ricevuto.
Su https://mucca.ch/it/il-mio-account/ può cliccare su “accedere al negozio” dopo il login e poi regolare il testo e le immagini sotto “impostazioni”.
Hai dimenticato la sua password? Nessun problema! Può essere cambiato qui: https://mucca.ch/it/il-mio-account/
Giorno di esperienza: a cosa fare attenzione?
Le giornate di esperienza offrono uno spaccato della vita quotidiana in una fattoria. A seconda della fattoria, sono in programma attività diverse, come la produzione di formaggio di malga, la distillazione di grappa, l’affumicatura della carne e molto altro.
Una panoramica di tutti i giorni di avventura, con una descrizione dettagliata di un possibile programma giornaliero, è disponibile a questo link: https://mucca.ch/it/prodotto-categoria/contadino-per-un-giorno/
Se desiderate un buono regalo, indicatelo nell’ordine e vi invieremo un buono su richiesta.
Se desiderate che il presente possa scegliere autonomamente il giorno dell’esperienza (tipo di operazione), potete ordinare un voucher qui.
Pranzo e bevande sono inclusi nel prezzo. L’assicurazione è a carico dei partecipanti. Mucca.ch non si assume alcuna responsabilità.
Di cosa bisogna tener conto?
La prenotazione va direttamente al produttore. Il produttore contatterà immediatamente l’acquirente (telefono, Whatsapp, e-mail) e chiarirà quanto segue:
– A chi è destinata la giornata esperienziale (acquirente o altra persona/buono regalo richiesto)?
– Quale data va bene per entrambi (eventualmente con una data di rinvio/una variante per il maltempo)?
– Cosa vuole vedere esattamente il cliente (delle attività descritte)?
– Pernottamento in fattoria/alp desiderato (solo a pagamento e se indicato nella descrizione)?
– Ci sono allergie/intolleranze alimentari?
– Quali vestiti/scarpe bisogna portare?
Shop: Quali sono i costi di transazione?
Le commissioni di transazione sono del 5% per transazione. Mucca.ch ha bisogno di questo margine per coprire i costi di gestione e le spese amministrative. Il restante 95% va interamente a voi come venditore.
Per i pagamenti con carta di credito lavoriamo insieme a Stripe. Questo plugin permette di elaborare tecnicamente pagamenti sicuri tramite Visa/Mastercard/AmericanExpress ecc. È quindi possibile che dall’importo versato venga detratta una piccola percentuale. Si tratta esclusivamente delle tasse Stripe. A gennaio 2021 era del 2,9% per transazione + un forfait di 0,30 Fr. Niente di tutto questo va a Mucca.ch e quindi non può essere rimborsato. I dettagli e i prezzi attuali si trovano sulla homepage di Stripe.
Shop: Come devo richiedere i pagamenti?
Mucca.ch sconsiglia di inviare i prodotti ordinati contemporaneamente alla fattura (ad es. con polizza di versamento). L’esperienza dei negozianti dimostra che anche i truffatori sono al lavoro. Ordinano la merce online, ma non pagano. Non vale la pena di perseguirli, poiché le somme in questione sono di solito piccole somme di denaro.
Raccomandazione: Contatti il cliente immediatamente dopo aver ricevuto l’ordine via e-mail. Gli spieghi che la consegna avviene solo dopo il pagamento. Concordate un metodo di pagamento. Esempi (senza garanzia):
– inviare la polizza di versamento per posta e controllare la ricezione dell’acconto (svantaggio: si perde molto tempo)
– se il cliente ha l’e-banking, è possibile inviargli i dati del suo conto (IBAN, nome e indirizzo del titolare del conto, banca) per mail
– TWINT (se entrambe le parti hanno installato l’app, è sufficiente il numero di cellulare per inviare il denaro sul conto dell’altra)
Shop: Come posso spedire i miei prodotti?
Lei è completamente libero. Alcuni imballano la merce in scatole da scarpe e la riempiono con materiale ammortizzante in modo che non si rompa nulla durante il trasporto. Altri usano imballaggi (a pagamento) di vomhof.ch. Se vuole inviare cibo che ha bisogno di essere raffreddato, vale la pena di dare un’occhiata al sito web del servizio postale. Ci sono offerte speciali per la consegna di prodotti regionali direttamente dall’azienda agricola.
Si ricordi sempre di rispettare i tempi di consegna (ad es. 3-5 giorni lavorativi) e che la merce sia ben confezionata. Con il passaparola è molto più facile attirare nuovi clienti.
Quindi lasci una buona impressione! Non solo per la propria immagine, ma anche per la reputazione degli agricoltori svizzeri presso i consumatori.
Abbonamento per il latte: Che cos'è?
Ci sono abbonamenti per 3,6 o 12 mesi. Dopo il pagamento, lei può ritirare massimo 5 litri di latte fresco alla settimana con il proprio contenitore. Prezzi:
1 anno: CHF 365
6 mesi: CHF 200
3 mesi: CHF 120
Abbonamento per il latte: Che cosa i produttori devono rispettare?
E importante sapere che lei deve informare i consumatori che si tratta di latte crudo, per esempio con un adesivo gratuito che si può ordinare su Swissmilk (esiste solo in tedesco o francese): Link
Per ulteriori informazioni: www.swissmilk.ch
Art. 38 dell’ Ordinanza del DFI sulle derrate alimentari di origine animale:
Abbonamento per il latte: Ci sono documenti che Mucca mette a disposizione?
Mucca mette a disposizione qualche documento per poter offrire degli abbonamenti per il latte:
Padrinato per un albero: Che cos'è?
Con un padrinato per un albero, lei salvaguarda le antiche varietà di frutta e verdura. Lei può sempre scegliere la durata e riceve un regalo.
1 anno: CHF 150. Incluso: 5 kg di frutta fresca della fattoria
3 anni: CHF 350. Incluso: 5 kg di frutta all’anno + regalo della fattoria
5 anni: CHF 600. Incluso: 5 kg di frutta all’anno + scelta dell’albero
10 anni: CHF 1 400. Incluso: Scegliere e piantare l’albero + raccolto fino alla scadenza
18 anni: CHF 2 600. Incluso: Scegliere e piantare l’albero + raccolto fino alla scadenza
Padrinato per un albero: Dove posso trovare una panoramica sulle varietà?
Lei può trovare una panoramica sulle varietà sul sito di “ProSpecieRara” (www.prospecierara.ch/it).
Questo è il documento con le varietà per il Ticino: Frutti consigliati per il Ticino
Quali sono le conseguenze in caso di use improprio?
Tutti i visitatori del sito web possono segnalare gli abusi in qualsiasi momento. Questo riguarda sia Mucca.ch che il negozio. Pertanto, in caso di abuso della piattaforma (ad es. transazioni private di acquisti ricevuti tramite lo shop o a scopo pubblicitario), il profilo sarà cancellato con effetto immediato e si applicheranno le tariffe già note per la cancellazione di CHF 60.-.
Come posso cancellare il mio profilo?
La preghiamo di informarci di ordini di cancellazione del suo profilo per e-mail: regist@shop.mucca.ch.
Per la cancellazione sarà addebitata una tassa una tantum di CHF 60.-. Si prega di notare che l’eventuale quota annuale non sarà rimborsata in caso di cancellazione (condizioni d’uso).